用户体验工具集
工欲善其事 必先利其器
2020客户旅程主题活动一：
客户旅程调查
参加客户旅程专题调查，即可获得完整版调查报告，并可参加抽取《客户旅程管理手册》
马上参加>>
2020客户旅程主题活动二：
客户旅程论坛
11月21号在厦门举行，来自招商银行、花旗银行、中移动、弗雷斯特、R/GA的专业分享
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2020客户旅程主题活动三：
旅程管理手册
由中国用户体验联盟与Forrester联合编写，中国第一份客户旅程的专题研究与实践报告
客户体验系列报告
Customer Experience Reports
客户体验系列报告总目录
CX Reports Index
总 册——《客户体验101》
分册1——《客户旅程管理手册》
分册2——《客户体验测量手册》
分册3——《场景营销管理手册》
分册4——《体验科技管理手册》
用户体验工具总览
UX Tools Landscape
每一个用户体验工具，都是一项专业理念、方法和流程的沉淀和固化，部署和使用数字化工具，是企业和团队进行数字化转型最高效、最经济的切入手段。
本站收集了国内外在各个环节的用户体验工具，对每个工具的功能、特点进行了分析和介绍。我们会不断地增加新的工具，同时剔除失去竞争力的工具。
500个+
研究类工具
72个
RESEARCH
用户招募/调查/投票
卡片分类/导航测试
体验地图/故事版
在线访谈/日记法
在线反馈/沟通
行业/竞品分析
设计类工具
182个
DESIGN
创意协作
颜色/尺寸
界面设计
线框设计
原型设计
一体化设计/设计体系
测试类工具
46个
TESTING
视觉测试
快速测试
录屏录音
可用性测试
A/B测试
启发式评估
分析类工具
78个
ANALYZE
NPS分析
行为分析
增长分析
性能分析
综合分析
标签管理
