• 工欲善其事

      必先利其器

       

      Here Is All About 

      Digital Experience And Tools

      客户体验专题一

       

      客户体验101

      从战略到执行

       

      Customer Experience:From Strategy To Practice

      客户体验专题二

       

      客户旅程管理

      数字化体验管理核心能力

       

      Customer Journey Management

      客户体验专题三

       

      体验工具与平台

      赋能数字化体验管理

       

      Experience Technology And Engineering

    • 数字化体验管理框架

      Digital Experience Framework

      数字化时代企业的核心竞争力——找到适合自身的体验运营模式，并建立与之相匹配的技术架构

    • 数字化体验工具总览

      UX TOOLS LANDSACPE

      III

      每一个用户体验工具都是一项专业理念、方法和流程的沉淀和固化，部署和使用数字化工具，是企业和团队进行数字化体验转型最高效、最经济的切入手段。

      III

      本站收集了国内外在各个环节的用户体验工具，对每个工具的功能、特点进行了分析和介绍。我们会不断地增加新的工具，同时剔除失去竞争力的工具。

    • 500+

      本站收录工具数量

      研究类工具

      Reserch

      用户招募/调查/投票
      卡片分类/导航测试
      体验地图/故事版
      在线访谈/日记法
      在线反馈/沟通
      行业/竞品分析

      设计类工具

      Design

      创意协作
      颜色/尺寸
      界面设计
      线框设计
      原型设计
      一体化设计/设计体系

      测试类工具

      Testing

      视觉测试
      快速测试
      录屏录音
      可用性测试
      A/B测试
      启发式评估

      分析类工具

      Analyze

      NPS分析
      行为分析
      增长分析
      性能分析
      综合分析
      标签管理

    • 客户体验系列手册

      电子版-Digital

    • 客户体验博客

      Customer Experience Blog

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