工具清单 - UXTOOLS-探索数字化体验

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客户体验丛书之
 
客户体验101：从战略到执行

Customer Experience 101:From Strategy To Practice
 
出版：人民邮电出版社      作者：刘胜强

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研究工具/平台清单

Research Tools
 
 

用户招募工具

RECRUIT
 

calendly
Doodle
disscuss.io
Ethnio
Liveminds
PingPong
RESPONDENT
TestingTime
USERINTERVIEW
UserTesing
Userzoom
youcanbook.me

在线调查工具

SURVEY
 

问卷星
问卷网
腾讯问卷
金数据
麦客
Doopoll
Google Form
Google Survey
mindswarms
Qualaroo
Responster
SPSSAU
Surveypal
Surveynuts
SurveyMonkey
SURVICATE
Typeform★★★
Voicepoll
Wufoo
YesInsights

在线访谈工具

ONLINE INTERVIEW
 

腾讯会议
devotail
discuss.io
GotoMeeting
PingPong
UXcloud
Zoom

情感研究工具

EMOTION
 

Cube HX
EMOLYTICS
IMOTIONS
YOUXEMOTIONS

定性分析探索工具

ONLINEQUALI
 

ATLAS.ti
condens
dedoose
devotail
Digstie
Dscout★★★
EexperienceFellow
FocusVision
indeemo
itracks
Liveminds
MAXQDA
NVIVO
Overtheshoulder
recollective
Reframer

信息架构研究工具

CARD&SORT
 

Naview
OptimalSort
PROVEN BY USERS
Xsort
Treejack
usabiliTEST
Userzoom

人物角色工具

PERSONA
 

Hubspot Persona
Smaply★★★
personapp
Userforge
UXPRESSIA
VENNAGE

体验地图工具

MAPPING
 

博思白板
Autopolit
Bagheera
Canvanizer
Clarivate
cx/omni
DIYTOOLKIT
EexperienceFellow
IBM Journey Designer
Mapovate
Miro
SIMPLIFY
Smaply★★★
SuiteCX
UXPRESSIA
TouchpointDashboard
Transformation

故事版工具

STORYTELLING
 

博思白板
Boords
Canva
Plot
Storyboarder
Storyboard Quick
StoryboardThat★★★
studiobinder
Userforge

在线研究社区

COMMUNITIES
 

angelfish
Bloomfire
CMNTY
Fuel Cycle
hivebrite
incling

记录/转录工具

NOTE TAKING
 

印象笔记
讯飞语记
Dovetail
Otter.ai
Rev
trint
userfulfruit

竞品分析工具

COMPETITIVE
 

Alexa
aherfs
iSpionage
Kompyte
Owler★★★
Semrush
Spyfu
Talkwalker Quick Search

研究成果仓库

REPOSITORIES
 

Airtable★★★
Aurelius
Bloomfire
condens
consider.ly
Dovetail
EnjoyHQ
Productboard
Sharpr
sticktail

设计工具/平台清单

Design Tools
 
 

配色工具

COLOR
 

Adobe Color 
Colorable★★★
Colourcode
Color Safe
Color Space
Coolors
Color Hunt
Color Tester★★★
COLOR TOOL
ColorZilla
Design Seeds
Duotone
Dribble Colors
Flat UI Color Picker
Grandpad
klart.co/colors
khromazhe
Muzli Colors★★★
Paletton
Palettte
Sip
Stylify Me★★★

尺寸工具

SIZE
 

Dimensions
Page Ruler
SCREEN SIZ.ES

头脑风暴工具

BRAINSTORM
 

Concept Draw
MeisterLabs
MindManager
MindMeister
MURAL
Stormboard
Xmind

用户流工具

USERFLOW
 

ConceptDraw
Creately
Draw.io
FlapMapp
Gliffy
Lucidchart
Marvel userflow
MyDraw
Overflow★★★
SmartDraw
Timblee
Whimsical
Wireflow

线框设计工具

WIREFRAME
 

Adobe Comp
Axure
Balsamiq
Gliffy
MockFlow
Lucidchart
OmniGraffle
Pidoco
PowerMockup
ProcessOn★★★
Whimsical
Wireframe★★★

原型设计工具

PROTOTYPE
 

墨刀★★★
Adobe Comp
Adobe XD
Atomic
Axure
Concept.ly
Figma★★★
Flinto
Fluid UI
Framer
Fuse
HotGloo
inVISION★★★
iRise
Justinmind
Marvel
MOCKPLUS★★★
Mockup.io
Moqups
Notism
Origami
Phase
Principle
Proto.io
ProtoPie
Protowire
Protoshare
Prott
Quant-UX
Sketch
studio.design
Tumult Hype
UXpin
UX Power Tools
xiaopiu
ZURB Helio

界面设计工具

INTERFACE
 

创客贴
图帮主
Adobe illustrator
Adobe XD★★★
Affinity
Antetype
Axure
Canva
Figma
Fotor
Framer
Gravit
inVision Studio 
Photoshop
Sketch★★★
Subform
UXPin

动效设计工具

MOTION
 

After Effects CC
Cavalry
Framer
Flinto
Maya
Principle★★★
Tumult Hype

一体化设计工具

AUTOMATIC DESIGN
 

Clutch
Fuse
Framer
Hadron
Handoff
INFRAGISTICS
Meet Alva
myportfolio.design
Relate
Strikingly/上线了
SQUARESPACE
SwiftUI
Webflow
WEBYDO
WiX★★★

AR/VR设计工具

AR/VR
 

酷家乐
3DCOAT
3DS Max
Cinema 4D
CryEngine
Blender
Blocks
Easel
EMBERGEN
masterpiecevr
Maya
Mirra
MOCHA
Mudbox
NKUE
ottifox
Source engine
Sketchfab
Quill
RIZOM
SUBSTANCE
Unity
Unreal Engine
Zbrush

IoT设计工具

IoT

Justinmind
Openremote
Particle

语音交互设计工具

VUI

Amazon alexa
Actions on Google
Botsociety
Dialogflow
Fabble
Framer
Sayspring★★★
Voiceflow
VOXTERITY

会话设计工具

CONVERSATION
 

Botframe
Botmock
BotPreview
Botsify
Botsociety
Chatfuel
Chatmapper
Chattypeople
Dialogflow
flow.ai
Flowxo
Landbot.io
ManyChat
Pandorabots
Walkie

设计交付工具

HANDOFF
 

蓝湖★★★
腾讯CoDesign
Abstract
Adobe XD
Avocode
Codesign
Figma★★★
HTML/CSS/JS
InVision
marvel handoff
Sketch Measure
UXPin
Zeplin

设计协作平台

COLLABORATE
 

博思云端产品设计
蓝湖
腾讯CoDesign
Abstract
Avocode
cage
Codesign
Conceptboard
Concept Inbox
CRAFT
evrybo
Figma
GoVisually
IDEAFLIP
Lingo
Lookat
iDoc
InVision
Milanote
Miro
MURAL
Ora 
PIKTOCHART
Red Pen
WAKE

设计管理平台

MANAGEMENT
 

腾讯CoDesign
Asana
Atlassian
Basecamp
Concept Draw
Caravel
Confulence
FeatureMap
InVision Cloud
Jira
Marvel
MeisterLabs
Outplanr
Miro
Teambition
Trello

设计体系平台

Only StyleGuide
 

蓝湖设计规范云
腾讯CoDesign
atomicdocs
Frontify
hologram
Nested Symbols
Patternry
Runway
Refills
Rojcky Blueprint
HUGE Style Guideline
zeroheight

设计体系平台

Only Library
 

ASTRUM
Bootstrap
MANNEQUIN
Materialize
Polymer
Sketch Libraries
ZURB Foundation

设计体系平台

Library+StyleGuide
 

Ant Design★★★
Fractal
Lingo
Marvel Styleguide
Modulz
PatternPck
QuickBooks
Refills

设计体系平台

Living Design System
 

Alibaba Fusion Design
bit
BuilderX
Cabana
Figma
Framer
inVISION DSM
UXPin Systems
UX Power Tools

测试工具/平台清单

Testing Tools
 
 

视觉测试工具

VISUAL
 

Affectvia
Chalkmark
Clueify
Cube HX
Feng-GUI★★★
iMotions
uitests
3M VAS

快速测试工具

FAST
 

Chalkmark
Pastel
UsabilityHub
UXCheck★★★
Verify
Zurb helio

可访问性测试

ACCESSIBILITY
 

AChecker
aDesigner
axe
Colour Contrast Analyser
Contrast-Finder
Cynthia Says
DYNOMAPPER
JAWS Inspect
Pa11y
SortSite
Tanaguru NoCoffee
tota11y
WAVE by WebAIM

可用性测试工具

USABILITY
 

CrossBrowserTesting
Bespoken(语音)
Lookback
Loop11★★★
Maze.design
TrymyUI
Userbob
Userbrain
Userfeel
Userlytics
UserTesting★★★
UXTesting.io
UserZoom

A/B测试工具

A/B TEST
 

热云数据
云眼测试
ABTASTY
Crazyegg
Google optimize
Optimizely★★★
Testin
unbounce

众测工具

ALL IN ONE
 

百度众测
京东众测
蒲公英
新浪众测
Applause
Alltesting

辅助测试工具

ASSISTANT
 

Loom
Mr Tappy
UXRecorder

分析工具/平台清单

Analyze Tools
 
 

NPS分析工具

NPS

AskNicely
CustomerGauge
Delighted★★★
NPSMeter
Promoter.io
Satmetrix
SatisMeter
Usabilla
UserVoice
Wootric

行为分析工具

BEHAVIOUR
 

趣迹
dashbot(语音)
DECIBELINSIGHT
Fullstory
Inspectlet
Mouseflow
MouseStats
Matomo
Ptengine
SessionCam
UseItBetter
UX Cam

增长分析工具

GROWTH
 

百度统计
神策数据
诸葛IO
Adjust
Amplitude
Chartbeat
Followanalytics
GoogleAanlytics
GoSquared
GrowingIO
Improvely
kissmetrics
Ptengine
Quantcast
SUMO
Sysomos
SimpleAnalytics
Woopra
Yahoo Flurry

综合分析工具

COMPREHENSIVE
 

浩客
友盟+
Clicktale
Hotjar★★★
Linkflow
Lucky Orange
Mixpanel
Medallia
Talkingdata
UserZoom

客户旅程分析工具

JOURNEY
 

Cora Journey 360
BryterCX
InQuba
Kitewheel
NICE
Pointillist
SuiteCX
Salesforce
Teradata
Thunderhead
Touchpoint Dashboard
Usermind
Verint

标签管理工具

TAG

AdobeTagManager
Eulerian
Ensighten
GoogleTagManager
Impact Radius
Segment
Signal
Tealium
Tag Commander

性能分析工具

APM

听云
友声
Bugsee
Dynatrace
WebsiteSpeedTest

分析协作工具

COLLABORATE
 

DataDeck
Mode

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Customer Experience 101:From Strategy To Practice 出版：人民邮电出版社 作者：刘胜强

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定性分析探索工具

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信息架构研究工具

CARD&SORT

人物角色工具

PERSONA

体验地图工具

MAPPING

故事版工具

STORYTELLING

在线研究社区

COMMUNITIES

客户之声平台

VOC

记录/转录工具

NOTE TAKING

竞品分析工具

COMPETITIVE

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SIZE

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VUI

会话设计工具

CONVERSATION

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MANAGEMENT

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Only StyleGuide

设计体系平台

Only Library

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